Termes et conditions
Politiques de vente
Responsabilité
Nos produits sont faits à partir d’ingrédients naturels, biologiques (quand c’est possible) et de qualité supérieure qui ne sont pas connus pour être nocifs pour la majorité des personnes. Toutefois, en cas d’allergies ou intolérances, il faut prendre l’avis de votre médecin.
Les informations sur notre site ne peuvent en aucun cas substituer un avis médical.
Comme tous nos produits sont naturels et faits à la main, le produit reçu par le consommateur peut être légèrement différent par rapport à sa photo sur notre site.
Paiement et livraison
Aucune commande ne sera expédiée avant l’acception et la réception du paiement en entier incluant les taxes et les frais de livraisons applicables.
La Livraison gratuite au Canada est offerte pour toutes les commandes de 49C$ et plus avant les taxes.
La Livraison gratuite aux États-Unis d’Amérique est offerte pour toutes les commandes de 60C$ et plus avant les taxes.
Toutes les commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 2 à 7 jour ouvrable via une entreprise de livraison de colis agréées au Canada.
Retour, échange et remboursement
Dans tous les cas, le consommateur doit nous contacter dans les 20 jours ouvrables suivant la réception de la commande avec preuve d’achat sur l’adresse courriel suivante: contact@natulip.com.
Retour
Le produit retourné doit être en bon état et dans son emballage d’origine non ouvert. Les frais d’expédition seront à la charge du client, sauf pour les produits défectueux.
Produits défectueux
Le consommateur doit nous contacter par courriel sur la même adresse avec une photo de la défectuosité en question.
Allergies and intolérences
Dans le cas de quelconque allergie(s) aux produits naturels et afin d’éviter tout désagrément, assurez-vous de bien lire la liste des ingrédients bien détaillée sur notre site web, avant de procéder à l’achat.
Produit endommagé ou cassé lors du transport
Nous ne sommes pas tenus responsables de toute commande perdue, cassée ou endommagée à cause de :
- évènements indépendants de notre volonté comme les températures extrêmes (il fait trop chaud ou trop froid)
- la mauvaise manipulation du transporteur, ni des erreurs et retards de livraison de ce dernier
Politiques de confidentialité
Collecte de données personnelles
Nous collectons et sauvegardons dans notre base données les informations personnelles suivantes :
- nom complet
- adresse de livraisons
- adresse de facturation
- adresse de courriel
- numéro de téléphone
Nous collectons mais ne gardons pas dans notre base de données les informations de paiement telles que les numéros, dates d’expiration, numéros de vérification des cartes de crédit.
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Vos informations personnelles sont collectées par:
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- le processus d’achat en ligne
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On peut utiliser votre adresse de courriel et numéro de téléphone pour vous contacter à propos de vos commandes courantes ou passées. On peut également vous contacter par courriel pour vous informer de:
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